Điều Khoản & Điều Kiện
Vui lòng đọc kỹ các điều khoản và điều kiện sử dụng dịch vụ của y83ng trước khi đăng ký và tham gia. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.
📌 Tổng Quan Điều Khoản
Chào mừng bạn đến với y83ng — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định toàn bộ điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa y83ng ("Chúng tôi") và người dùng ("Người chơi" hoặc "Bạn") khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do y83ng cung cấp thông qua trang web y83ng.app và các ứng dụng liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản, nạp tiền hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của y83ng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ các Điều Khoản được nêu tại đây, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bởi tham chiếu vào tài liệu này.
Lưu ý quan trọng: Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các Điều Khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của y83ng ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi Điều Khoản được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
1. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Yêu Cầu Về Độ Tuổi
Dịch vụ của y83ng chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 21 tuổi đăng ký tài khoản, nạp tiền, tham gia cá cược hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của y83ng dưới bất kỳ hình thức nào.
- Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên.
- y83ng có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng tài liệu tùy thân hợp lệ.
- Tài khoản của người dùng chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư tài khoản có thể bị tịch thu theo quy định.
- Nếu bạn biết bất kỳ ai dưới 21 tuổi đang sử dụng dịch vụ y83ng, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua email: [email protected].
Giới Hạn Địa Lý
Dịch vụ y83ng được cung cấp chủ yếu cho thị trường Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định xem việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến có phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương của mình hay không. y83ng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng vi phạm luật pháp địa phương khi sử dụng dịch vụ.
Quy Định Một Tài Khoản Trên Một Người
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại y83ng. Việc tạo nhiều tài khoản, dù với mục đích gì, là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản và sẽ dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan cùng việc tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.
- Mỗi địa chỉ email chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
- Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
- Mỗi phương thức thanh toán (ví điện tử, tài khoản ngân hàng) chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất.
- Hệ thống y83ng sử dụng công nghệ phát hiện tài khoản trùng lặp — vi phạm sẽ bị phát hiện tự động.
2. Tài Khoản Người Dùng
Quy Trình Đăng Ký Tài Khoản
Khi đăng ký tài khoản tại y83ng, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Mọi thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn. Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ y83ng.
Trách Nhiệm Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. y83ng sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản của bạn bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía bạn.
- Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
- Không sử dụng mật khẩu giống với các tài khoản khác của bạn trên các nền tảng khác.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
- Thông báo ngay cho y83ng nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn.
Quy Trình Xác Minh Danh Tính (KYC)
y83ng áp dụng quy trình Xác Minh Danh Tính Khách Hàng (KYC — Know Your Customer) để đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng và ngăn chặn gian lận, rửa tiền. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp một hoặc nhiều tài liệu sau:
- Giấy tờ tùy thân: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
- Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn điện, nước, internet hoặc bảng kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
- Xác minh phương thức thanh toán: Ảnh chụp màn hình giao dịch nạp tiền để xác nhận quyền sở hữu ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng.
Việc không hoàn thành KYC có thể dẫn đến giới hạn tính năng rút tiền. y83ng cam kết xử lý tài liệu KYC trong vòng 24-48 giờ làm việc.
3. Nạp Tiền & Rút Tiền
Quy Định Nạp Tiền
y83ng hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng tới các ngân hàng lớn như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.
- Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
- Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể điều chỉnh theo cấp độ tài khoản).
- Thời gian xử lý: Nạp qua ví điện tử thường được ghi nhận trong vòng 30 giây đến 5 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tới 30 phút trong giờ cao điểm.
- Mọi khoản nạp tiền phải xuất phát từ phương thức thanh toán đứng tên chính người chơi — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
- y83ng không chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển tiền nặc danh.
Quy Định Rút Tiền
Người chơi có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC và không có yêu cầu vòng cược tiền thưởng đang chờ xử lý.
- Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
- Thời gian xử lý: Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc.
- Rút tiền phải được thực hiện về phương thức thanh toán đã dùng để nạp, nhằm mục đích phòng chống rửa tiền.
- y83ng có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các yêu cầu rút tiền lớn.
- Trong trường hợp phát hiện gian lận, y83ng có quyền giữ lại khoản rút tiền trong thời gian điều tra.
Lưu ý về phí: y83ng không thu phí giao dịch nạp/rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ — y83ng không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
4. Tiền Thưởng & Khuyến Mãi
y83ng cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho người chơi, bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các chương trình VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố kèm theo ưu đãi đó. Các quy định chung sau áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại y83ng:
Điều Kiện Áp Dụng Tiền Thưởng
- Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã hoàn thành xác minh và tuân thủ đầy đủ Điều Khoản.
- Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Hầu hết tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược — tức là số tiền bạn cần đặt cược trước khi có thể rút phần thưởng. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
- Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược.
- Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận.
- y83ng có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), y83ng có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng cược liên quan.
Điều Kiện Nhận Thưởng Chào Mừng
Thưởng chào mừng tại y83ng có giá trị lên đến ₫5.000.000 dành cho lần nạp tiền đầu tiên, áp dụng cho tài khoản mới hoàn thành xác minh. Thưởng chào mừng yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ được công bố tại trang khuyến mãi. Thưởng không được dùng để đặt cược ở các trò chơi bị loại trừ khỏi chương trình.
5. Quy Tắc Trò Chơi & Cược Hợp Lệ
y83ng cung cấp đa dạng sản phẩm giải trí bao gồm nổ hũ (slots), live casino, cá độ thể thao, lô đề, đá gà trực tiếp và esports. Mỗi loại trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. Các quy định chung sau áp dụng toàn bộ:
Điều Kiện Để Cược Được Công Nhận
- Cược chỉ hợp lệ khi đã được hệ thống y83ng xác nhận thành công và tài khoản có đủ số dư tại thời điểm đặt cược.
- Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình đặt cược, y83ng sẽ điều tra và đưa ra quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu hệ thống.
- y83ng sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập cho tất cả trò chơi số — kết quả là ngẫu nhiên hoàn toàn và không thể can thiệp.
- Đối với cá độ thể thao trực tiếp (in-play), tỷ lệ cược có thể thay đổi hoặc bị tạm dừng bất kỳ lúc nào tùy theo diễn biến sự kiện.
Các Hành Vi Nghiêm Cấm Khi Sử Dụng Dịch Vụ
- Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), hack, khai thác lỗi hệ thống, hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
- Rửa tiền: Sử dụng dịch vụ y83ng để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
- Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
- Giả mạo danh tính: Sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
- Tấn công hệ thống: Cố gắng xâm nhập, làm gián đoạn hoặc gây hại cho cơ sở hạ tầng kỹ thuật của y83ng.
Hậu quả vi phạm: Vi phạm bất kỳ điều nào trong Điều 5.2 sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, và có thể bị truy cứu pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
6. Trách Nhiệm & Giới Hạn Trách Nhiệm
Cam Kết Của y83ng
- Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với thời gian hoạt động (uptime) tối thiểu 99% hàng tháng.
- Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật đã công bố.
- Xử lý tranh chấp một cách công bằng, minh bạch dựa trên dữ liệu hệ thống.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt qua nhiều kênh liên lạc.
Phạm Vi Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, y83ng sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Mất kết nối internet hoặc sự cố kỹ thuật từ phía nhà mạng/thiết bị của người dùng trong khi cược đang được xử lý.
- Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — y83ng cung cấp dịch vụ giải trí, không đảm bảo kết quả thắng cược.
- Sự cố bảo mật do lỗi của người dùng (chia sẻ mật khẩu, sử d ụng mạng WiFi công cộng không bảo mật, v.v.).
- Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn.
7. Chơi Có Trách Nhiệm
y83ng cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình.
Để tìm hiểu thêm về các công cụ chơi có trách nhiệm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
8. Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng y83ng — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm trò chơi và cơ sở dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của y83ng hoặc các đối tác cấp phép của chúng tôi (bao gồm Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà cung cấp trò chơi khác).
- Nghiêm cấm sao chép, tái xuất bản, phân phối hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của y83ng mà không có sự cho phép bằng văn bản.
- Nhãn hiệu, tên thương mại và logo của y83ng được bảo hộ pháp lý và không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc cá nhân.
- Người chơi chỉ được cấp quyền sử dụng dịch vụ y83ng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong thời gian tài khoản còn hoạt động.
9. Bảo Mật Dữ Liệu
y83ng áp dụng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngành để bảo vệ toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ của chúng tôi. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Để biết đầy đủ thông tin về cách y83ng thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng đọc Chính sách bảo mật của chúng tôi — được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.
Bảo mật tuyệt đối: Hệ thống y83ng được kiểm định bảo mật định kỳ bởi các đơn vị độc lập. Chúng tôi cam kết minh bạch trong việc xử lý dữ liệu và sẵn sàng cung cấp thông tin về quyền riêng tư của bạn theo yêu cầu.
10. Sửa Đổi Điều Khoản
y83ng có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ y83ng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu Điều Khoản này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ y83ng sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11. Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ y83ng sẽ được giải quyết theo các bước sau:
- Bước 1 — Thương lượng trực tiếp: Người chơi liên hệ đội ngũ hỗ trợ y83ng qua email [email protected] để trình bày vấn đề. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
- Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa giải quyết được ở Bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại nội bộ của y83ng để xem xét toàn diện trong vòng 7 ngày làm việc.
- Bước 3 — Hòa giải độc lập: Nếu vẫn chưa có kết quả thỏa đáng, các bên có thể đồng ý đưa tranh chấp ra một tổ chức hòa giải độc lập được cả hai bên công nhận.
Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành động gây hại nào đến uy tín hoặc hoạt động của y83ng dựa trên khiếu nại chưa được giải quyết.
12. Thông Tin Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản và Điều Kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: [email protected]
- Thời gian hỗ trợ: 24/7 — kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
- Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với yêu cầu khẩn cấp, tối đa 24 giờ đối với yêu cầu thông thường
Để được hỗ trợ nhanh nhất, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả rõ ràng vấn đề bạn gặp phải khi liên hệ.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm hoặc liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ y83ng.
Sẵn Sàng Trải Nghiệm y83ng?
Đã hiểu rõ điều khoản — hãy khám phá kho trò chơi đỉnh cao và ưu đãi hấp dẫn đang chờ bạn tại y83ng.
Đăng Nhập Ngay Xem Câu Hỏi Thường Gặp